De Amerikaanse hotelketen Hilton wil smartphones in het grootste deel van de hotels als kamersleutel gaan gebruiken. Daarnaast moeten zaken als in- en uitchecken en het kiezen van de kamer mobiel mogelijk worden. Voor 2016 moet de benodigde techniek in de meeste van de wereldwijd 4000 hotels van het concern ingebouwd zijn, aldus het persbericht. De operatie moet volgend jaar in de VS beginnen.
Het digitale in- en uitchecken moet al vanaf eind 2014 in de meerderheid van de Hilton-hotels beschikbaar zijn. Buiten de VS zal de checkout-functie wellicht pas tegen 2016 komen. De gasten moeten hierbij wel lid zijn van het HHonors-programma. De lobby-functies moeten dan via de browser of app oproepbaar zijn.
Volgens een bericht in de Wallstreet Journal stopt het Hilton-concern in totaal 550 miljoen dollar in deze moderniseringen. De concurrenten zouden ook al aan dit concept werken. Zo wil de Marriott-keten voor het eind van dit jaar in 4000 hotels wereldwijd mobiel in- en uitchecken mogelijk maken.
Hiltons digitale hotellobby: gasten moeten op de plattegrond via hun mobiele telefoon zelf de kamer kunnen uitzoeken.
