Google Chromecast werkt niet? Dit kun je doen om weer snel te streamen!

Wanneer je Google Chromecast niet goed werkt — geen beeld, geen verbinding of apparaten die elkaar niet herkennen — is dat vaak onverwacht frustrerend. Zeker als het eerder probleemloos werkte. In de meeste gevallen ligt de oorzaak niet bij de hardware zelf, maar bij factoren zoals wifi-configuratie, een mislukte HDMI-handshake of verouderde software.

In dit artikel bekijken we stap voor stap waarom de Google Chromecast niet werkt en hoe je gerichte oplossingen toepast. Van netwerkanalyse tot HDCP-fouten en resetprocedures: met deze systematische aanpak voorkom je onnodige fabrieksresets en krijg je de Chromecast meestal snel weer aan de praat.

Wanneer de Chromecast niet werkt — bijvoorbeeld geen beeld geeft of geen verbinding maakt — is een herstart vaak de eerste stap. Haal de voedingsstekker uit het apparaat, wacht ongeveer een minuut en sluit deze opnieuw aan. Wacht tot de Chromecast volledig is opgestart en probeer dan opnieuw verbinding te maken.

Alternatief kan de herstart ook via de Google Home-app worden uitgevoerd:

1. Open de Google Home-app op je smartphone.
2. Selecteer onderaan het scherm het Chromecast-apparaat.
3. Tik rechtsboven op het tandwielpictogram (Instellingen).
4. Open het menu via de drie stippen en kies Opnieuw starten.
5. Bevestig met OK.

Deze methode is niet destructief: instellingen en koppelingen blijven behouden. Een fabrieksreset is pas relevant als herstart en netwerkaanpassingen geen effect hebben.

Meer van dit soort handige tips & tricks ontvangen?

Schrijf je in voor de gratis wekelijkse nieuwsbrief van c’t magazine:

Controleer eerst of andere apparaten — zoals een laptop, smartphone of smart-tv — ook verbindingsproblemen vertonen. Als dat het geval is, ligt de oorzaak vermoedelijk niet bij de Chromecast zelf, maar bij de router of de netwerkverbinding. Wanneer de Chromecast niet werkt door netwerkproblemen, is een herstart van de router een logische eerste stap: trek de stekker uit het apparaat, wacht minstens een minuut en sluit deze vervolgens weer aan. Na het herstarten kan de verbinding opnieuw worden getest.

Werken andere apparaten wél correct, richt je dan op de Chromecast zelf. Let daarbij op de fysieke plaatsing: de stick hangt meestal achter het tv-scherm, waar het wifi-signaal — met name bij 5GHz — sterk verzwakt kan raken. Een eenvoudige oplossing is het gebruik van een HDMI-verlengkabel om het apparaat beter in het zicht en bereik van het draadloze netwerk te positioneren. Een minimale verplaatsing kan al leiden tot merkbaar stabielere verbindingen.

Gebruik de resetknop van de router of Chromecast alleen als herstarten en herpositioneren geen effect hebben. Fabrieksinstellingen herstellen is een laatste redmiddel en wist alle configuraties.

Voor een werkende cast-verbinding moeten alle betrokken apparaten — laptop, smartphone, tablet én Chromecast — met exact hetzelfde wifi-netwerk verbonden zijn. Alleen dan kunnen ze elkaar via het lokale netwerk detecteren en data uitwisselen. Verbinding via mobiele data, een gastnetwerk of gescheiden SSID binnen een mesh-opstelling leidt vaak tot onzichtbaarheid van de Chromecast.

De wifi-status van de Chromecast controleer je via de Google Home-app:

1. Open de Google Home-app.
2. Selecteer het Chromecast-apparaat.
3. Tik op het tandwielpictogram om de instellingen te openen.
4. Ga naar Apparaatgegevens.
5. Onder Netwerk staat het huidige wifi-netwerk vermeld.

Komt dit niet overeen met het netwerk van je laptop of smartphone, dan is herconfiguratie nodig. Kies in de app voor Netwerk vergeten, waarna je de Chromecast opnieuw kunt instellen met het juiste netwerkprofiel.

Verbindingsproblemen worden niet altijd veroorzaakt door de Chromecast zelf. Ook het afspeelapparaat — zoals een smartphone, tablet of laptop — kan een verstoorde netwerkstatus vasthouden, bijvoorbeeld door verouderde DHCP-leases, cachegegevens of vastgelopen netwerkdiensten.

Wanneer de Chromecast niet werkt, kan een eenvoudige herstart van het afspeelapparaat deze resttoestanden wissen en het verbindingsproces normaliseren. In de praktijk blijkt dit vaak een effectieve stap, juist omdat het lokale netwerkgedrag daarmee wordt gesynchroniseerd.

Nieuwtjes ontvangen over de Google Chromecast?

Schrijf je in voor de gratis wekelijkse nieuwsbrief van c’t magazine:

Als casten via Google Chrome niet lukt, is een verouderde browser vaak de oorzaak. Nieuwe versies van het cast-protocol of wijzigingen in mediaverwerking kunnen tot compatibiliteitsproblemen leiden wanneer Chrome niet actueel is.

Controleer daarom of je browser up-to-date is, en neem ook het besturingssysteem, de netwerkstack en betrokken apps — zoals Google Home of gebruikte streamingapplicaties — mee in de updatecontrole. Veel verbindingsproblemen, waaronder niet-herkende apparaten of instabiele streams, ontstaan door versieverschillen tussen componenten.

Updates zijn niet alleen functioneel van belang. Verouderde software introduceert ook potentiële beveiligingsrisico’s, met name op het snijvlak van netwerkinterfaces en browserextensies. Regelmatig bijwerken is dus essentieel voor stabiliteit én veiligheid.

Wanneer de Chromecast geluid doorgeeft maar het beeld zwart blijft, wijst dat vaak op een probleem met de HDMI-verbinding — specifieker: een mislukte HDCP-handshake. HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection) voorkomt dat beveiligde content wordt weergegeven op apparaten die niet aan de licentie-eisen voldoen. Als die controle faalt, blijft het beeld zwart, terwijl audio soms nog wel doorkomt.

Wanneer de Chromecast niet goed werkt door een HDCP-probleem, is dat bij modellen met Google TV goed te herkennen: het beginscherm verschijnt normaal, maar zodra je een stream start via Netflix, Disney+ of een andere HDCP-afhankelijke dienst, blijft het scherm zwart.

Mogelijke stappen om het probleem op te lossen:

1. Zet tv en Chromecast volledig uit.

2. Koppel de HDMI-kabel los en sluit deze opnieuw stevig aan.

3. Schakel eerst de tv in, daarna de Chromecast.

Blijft het probleem bestaan, probeer dan het volgende:

• Vervang de HDMI-kabel door een exemplaar dat gegarandeerd HDCP-compatibel is.

• Gebruik een andere HDMI-poort — sommige poorten ondersteunen HDCP expliciet, andere niet.

• Controleer op tv’s met uitgebreide instellingen of functies zoals HDMI Deep Color, CEC of HDR-modus uitgeschakeld kunnen worden voor testdoeleinden.

In zeldzame gevallen is de oorzaak te vinden in de televisie zelf — vooral bij oudere modellen of wanneer de HDMI-implementatie niet volledig voldoet aan de HDCP-specificaties. Een firmware-update van de tv kan in zulke gevallen uitkomst bieden.

Als de Chromecast onvoorspelbaar blijft functioneren — bijvoorbeeld na een mislukte firmware-update of bij corrupte data — kan een terugzetten naar fabrieksinstellingen uitkomst bieden.

Om dit probleem op te lossen, kun je een harde reset uitvoeren. Druk hiervoor de fysieke knop op je Chromecast in totdat het lampje oranje of geel begint te knipperen. Houd de knop ingedrukt totdat het lampje uiteindelijk wit kleurt. Zodra dat gebeurt, laat je de knop los. Je Chromecast wordt dan teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Vervolgens kun je het apparaat opnieuw configureren.

Je kunt de reset ook via de Google Home-app op je smartphone uitvoeren door de volgende stappen te volgen:

1. Open de Google Home-app op je smartphone of tablet
2. Selecteer de Chromecast die je wilt controleren
3. Tik op ‘Instellingen’ (het tandwielicoon)
4. Open het driepuntmenu rechtsboven
5. Kies de optie “Terugzetten op fabrieksinstellingen”
6. Bevestig de actie door op “Terugzetten op fabrieksinstellingen” te tikken

Houd er wel rekening mee dat als je dit doet op een Google Chromecast met Google TV dat je dan ook weer op al je streamingdiensten en apps opnieuw moet inloggen.

Als de bovenstaande stappen correct zijn uitgevoerd, zou de Chromecast nu weer stabiel moeten functioneren — zonder verbindingsproblemen en klaar voor gebruik.

Blijft het probleem bestaan, dan ligt de oorzaak mogelijk dieper: in de configuratie van je router, de netwerkarchitectuur (zoals VLANs, gastnetwerken of mesh-opstellingen) of in een defect van het apparaat zelf.

Verdere analyse vereist dan een meer geavanceerde netwerkinventarisatie of vervanging van de hardware.

Meer tips & tricks ontvangen omtrent streaming?

Schrijf je in voor de gratis wekelijkse nieuwsbrief van c’t magazine: